Política

Reservas y cancelaciones

Cuándo puedes reservar

• Online: lunes a viernes, 8:00–23:00.
• Fines de semana y festivos: bajo petición — escríbenos por WhatsApp.
• Reserva mínima: 2 horas.
• Las reservas pueden empezar a las HH:00, :15, :30 o :45.
• Inicio más tardío: cualquier hora que acabe antes de las 23:00.
• Inicio más cercano: al menos 30 minutos desde ahora.

Cancelación y devoluciones

• Cancelas con al menos 1 semana de antelación: 100% devolución.
• Cancelas con hasta 24 horas de antelación: 80% devolución.
• Menos de 24 horas / no presentación: sin devolución.

Para cancelar, responde al email de confirmación o escríbenos por WhatsApp. Procesamos las devoluciones en 48 horas laborables.

Cuando vengas

Dirección: Calle Irún 23, 28008 Madrid. Las puertas abren de lun a vie 8:00–23:00 y dispondrás de la sala o cabina a la hora que reservaste.

Datos que recogemos

Aplicamos minimización de datos: solo te pedimos lo imprescindible (nombre, email, teléfono) para enviarte la confirmación, contactar contigo si hay incidencia y emitir el justificante. Tus datos de tarjeta los procesa SumUp — nosotros no los vemos ni los guardamos.

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