Preguntas frecuentes.
Las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto.
- 01
¿Cuál es vuestro horario?
De lunes a viernes, de 8:00 a 23:00; abierto para todo el mundo (pases de día, reservas por horas, socios). Sábados y domingos a petición (escríbenos para tarifas de fin de semana). Los socios con Puesto Fijo tienen la posibilidad de solicitar acceso en festivos y fines de semana, pero LIVINK se reserva el derecho de denegarlo o de cobrar un extra.
- 02
¿Tenéis despachos privados cerrados?
Tenemos un despacho privado para hasta 4 personas, pero está ocupado y hay lista de espera. A propósito mantenemos la mayor parte del espacio abierto — los cubículos acristalados parecen peceras y no es el modelo que queremos para nuestro coworking.
- 03
¿Puedo leer el contrato antes de firmar?
Sí. Nuestras condiciones generales son públicas. Las puedes leer en livinkcoworking.com/es/legal/terminos. La versión en castellano es la legalmente vinculante.
- 04
¿Cuántas horas de sala de reuniones incluye mi plan?
Los miembros con Puesto Fijo pueden usar las salas y las cabinas de forma ilimitada pero responsable, teniendo en cuenta que son recursos compartidos. Los Puestos Flex solo tienen acceso a las cabinas, pero no a las salas de reuniones. Los usuarios sin una membresía deben reservar por horas a través de nuestro sistema de reserva.
- 05
No soy miembro, ¿puedo alquilar una sala de reuniones?
Sí. Los usuarios externos pagan 22 €/hora (IVA incl.) por una sala, o 14 €/hora por la sala de grupo (hasta 4 personas). Disponible de lunes a viernes 8:00-23:00. Los fines de semana, bajo petición — escríbenos para tarifas.
- 06
¿Puedo usar el coworking de forma puntual (sin membresía)?
Sí. Los usuarios externos pagan 22 €/hora (IVA incl.) por una sala, o 14 €/hora por la sala de grupo (hasta 4 personas). Disponible de lunes a viernes 8:00-23:00. Los fines de semana, bajo petición (escríbenos para saber las tarifas). Reserva directamente desde el sistema de reservas.
- 07
¿Hay parking cerca?
Garaje propio no, pero hay zona SER de larga estancia a menos de 100 m, en Paseo del Rey y Calle de la Rosaleda. Es unas 10 veces más barata que la zona verde/azul — sale unos 4 € el día entero. Mira la página de parking para el mapa.
- 08
¿Cuál es la mejor forma de llegar en transporte público?
Garaje propio no, pero hay zona SER de larga estancia a menos de 100 m, en Paseo del Rey y Calle de la Rosaleda. Es unas 10 veces más barata que la zona verde/azul — sale unos 4 € el día entero. Mira la página de parking para el mapa.
- 09
¿Y si no quiero metro ni tren?
Puedes venir en bici (tenemos parking interior), en BiciMAD (las estaciones 115 y 116A están a 2-5 minutos) o en autobús. Líneas que paran en Príncipe Pío: 25, 33, 39, 41, 46, 62, 75, 138, 500, C1 y C2. También paran muchos interurbanos.
- 10
¿Cuáles son vuestras tarifas?
Fix Desk: 180 € + IVA/mes. Flex Desk: desde 70 € + IVA/mes (1 día/semana) hasta 165 € + IVA (4 días/semana). Pase de día: 22 € IVA incl. Pack de 10 pases: 150 € + IVA (validez 6 meses). Sala de reuniones: 22 €/h IVA incl. Sala de grupo (4p): 14 €/h IVA incl. Cabinas individuales: 6-8 €/h IVA incl., gratis con cualquier plan de coworking y al 50% con un pase de día.
- 11
¿Qué incluye el Puesto Fijo?
Puesto fijo (180 € + IVA/mes) te da acceso a tu propia mesa y tu propia silla, todos los servicios (agua, calefacción, internet, electricidad), uso ilimitado de salas y cabinas la cocina y todo su equipamiento, café, té y leche. También incluye domicilio social.
- 12
¿Cómo cobráis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y SumUp. Las membresías Fix y Flex se pagan por domiciliación SEPA el día 1 de cada mes. Los servicios puntuales (pases de día, salas) se pagan por adelantado con tarjeta o vía link de SumUp.
- 13
¿Emitís factura?
Sí, se envía automáticamente por email tras cada pago.
- 14
¿Tenéis programa de referidos?
Sí. Si recomiendas a un amigo y se une, te damos el 10 % de los ingresos que generamos con él. Sin caducidad.
- 15
¿Qué conexión de internet hay?
Fibra Movistar a 600 Mbps. La mayor parte de la oficina está cableada por Ethernet para máxima fiabilidad. El WiFi llega a unos 300 Mbps.
- 16
¿Qué tipo de empresas hay en LIVINK?
Fibra Movistar a 1 Gbps. La mayor parte de la oficina está cableada por Ethernet para máxima fiabilidad. El WiFi llega a unos 300-500 Mbps dependiendo de tu equipo y de lo lejos que estés de los puntos de acceso.
- 17
¿Puedo alquilar el espacio para eventos?
Sí. Tenemos una zona de comedor/eventos donde caben 20-30 personas cómodamente. Hemos hecho workshops, rodajes, reuniones de equipo y pequeñas conferencias. Escríbenos con los detalles.
- 18
¿Pedís fianza? ¿Hay permanencia mínima?
Sin fianza. Sin permanencia. Total flexibilidad — empiezas cuando quieres, paras cuando quieres. El preaviso para cancelar mensualidades es de 15 días antes de fin de periodo.
- 19
¿Qué pasa si mi empresa crece y necesitamos más espacio?
Tenemos mesas compartidas para 6, 8 y 12 personas, así que puedes escalar tu equipo dentro de LIVINK. Puedes añadir o quitar puestos mes a mes, sin compromiso. Si quieres un despacho privado, apúntate a la lista de espera — cuando se libera uno avisamos por orden.
- 20
Soy extranjero (turista, empresa UE, freelance no-UE) — ¿puedo recuperar o evitar el IVA?
No, y no es una decisión nuestra. El coworking es un servicio ligado al inmueble (art. 70.Uno.1º de la Ley del IVA), así que se localiza en Madrid: siempre lleva IVA español al 21%.
- Turista no-UE: el sistema DIVA de devolución de IVA a viajeros solo aplica a bienes físicos que te lleves fuera de la UE. No sirve para servicios como coworking. - Empresa UE con VAT ID: el reverse charge intracomunitario no aplica a servicios sobre inmuebles. Facturamos con IVA español al 21% igualmente. - Freelance no-UE: mismo criterio, IVA español al 21%.
Lo bueno: emitimos factura con NIF completo (y VAT ID si nos lo das) para que la puedas deducir en tu contabilidad según las reglas de tu país. Detalle legal completo en Términos §6.