Termini e condizioni
Il presente documento disciplina la stipula dei contratti per tutti i servizi di coworking offerti da LIVINK, sia nella modalità di prenotazioni singole effettuate tramite il sito web (pass giornaliero, mezza giornata, cabine e sale a ore, servizio caffè) sia nella modalità di servizi ricorrenti o abbonamenti mensili (Postazione Fissa, Postazione Flex e Ufficio Virtuale).
1. Identità del prestatore
- Ragione sociale: COFACTORY STARTUP RESORT, S.L. (di seguito, «LIVINK»).
- CIF: B87617148.
- Sede legale: Calle Irún 23, Piano 1, 28008 Madrid.
- Iscrizione: Registro Mercantile di Madrid, tomo 34992, foglio 57, sezione Generale, foglio M-629295, iscrizione 1ª (21 luglio 2016).
- Email: hello@livinkcoworking.com.
- Telefono / WhatsApp: +34 644 55 96 61.
2. Definizioni
- LIVINK: il prestatore del servizio identificato al punto 1.
- Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula in modo puntuale uno o più servizi offerti da LIVINK (pass giornaliero, mezza giornata, prenotazione a ore di cabina o sala, caffè o altro servizio non ricorrente). L'Utente mantiene tale qualità per il periodo contrattato e non acquisisce diritti al di là di detto periodo.
- Coworker: la persona fisica o giuridica titolare di un contratto ricorrente (abbonamento mensile) con LIVINK in qualsiasi modalità (Postazione Fissa, Postazione Flex, Ufficio Virtuale o futura). Ogni Coworker è, per definizione, anche Utente per tutta la durata della sua iscrizione.
- Ospite o utente indiretto: qualsiasi persona fisica che acceda agli spazi sotto la titolarità, l'invito, la copertura contrattuale o il consenso di un Utente o Coworker (membri del suo team, dipendenti, clienti, collaboratori, ospiti occasionali). L'Ospite non è parte del contratto, ma è ugualmente soggetto ai presenti Termini e al Regolamento Interno nella misura in cui utilizzi lo spazio.
- Servizio di coworking: l'utilizzo degli spazi di LIVINK in Calle Irún 23, Piano 1, 28008 Madrid, in una delle modalità descritte al punto 4.
- Orario Ufficio Aperto: da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi a Madrid, dalle 08:00 alle 23:00.
- Orario Ufficio Chiuso: il resto del tempo (notti, festivi, fine settimana).
3. Oggetto e accettazione
I presenti termini e condizioni (di seguito, i «Termini») disciplinano i servizi offerti da LIVINK tramite il sito web livinkcoworking.com e i suoi sottodomini, nonché i servizi ricorrenti stipulati direttamente con LIVINK.
L'effettuazione di un acquisto o di una prenotazione sul sito, la firma dell'iscrizione a un abbonamento mensile, o l'accettazione dei presenti Termini con qualsiasi altro mezzo valido in diritto (compresa una casella di accettazione digitale), implicano l'accettazione espressa dei presenti Termini e della Informativa sulla Privacy. Si raccomanda di leggerli attentamente prima di completare la stipula del contratto.
LIVINK conserva prova elettronica della stipula del contratto tramite i registri del gateway di pagamento, le comunicazioni email intercorse con l'Utente o il Coworker e — ove esistente — la lettera di iscrizione elettronica firmata. Tali registri sono conservati per la durata del contratto e per i termini legali di prescrizione successivi.
L'Utente e il Coworker si impegnano a trasmettere e informare dei presenti Termini e del Regolamento Interno i membri del proprio team, dipendenti, clienti o ospiti che accedano allo spazio sotto il loro conto, contratto o invito. LIVINK si riserva il diritto di farli rispettare direttamente nei confronti di tali persone.
Inoltre, LIVINK si riserva il diritto di richiedere a qualsiasi persona che intenda utilizzare lo spazio (compresi dipendenti, collaboratori, clienti o ospiti di un Coworker, azienda o Utente) l'accettazione in forma autonoma dei presenti Termini o di un sottoinsieme specifico degli stessi (es. Regolamento Interno, politica di accessi, regime degli ospiti). Tale accettazione potrà essere raccolta tramite firma elettronica, casella di accettazione digitale o qualsiasi mezzo equivalente valido in diritto, prima della consegna delle credenziali di accesso o del primo utilizzo dello spazio.
4. Servizi offerti
4.1. Prenotazioni singole (web o altri canali)
I servizi di questa sezione possono essere stipulati tramite il sito web (livinkcoworking.com), per email, per WhatsApp, di persona nello spazio o tramite qualsiasi altro canale abilitato da LIVINK in ogni momento. In tutti i casi il contratto è disciplinato dai presenti Termini.
4.1.1. Pass giornaliero (Day Pass) — accesso di 1 giornata
Diritto di utilizzo di una postazione di lavoro condivisa durante la giornata del giorno contrattato, nell'ambito dell'Orario Ufficio Aperto.
In ogni caso, e indipendentemente dall'ora in cui sia stato acquistato il pass giornaliero o il pass mezza giornata, il diritto di utilizzo e di accesso termina alle 23:00 (ora locale di Madrid) del giorno contrattato. Qualsiasi proposta di estensione di tale orario deve essere valutata individualmente da LIVINK per la sua accettazione e, qualora ammessa, comporterà un costo aggiuntivo.
Include: scrivania e sedia in zona condivisa, wifi ospite, caffè filtro, acqua, uso della cucina e delle aree comuni.
Non include: uso esclusivo di una scrivania specifica (la postazione è per ordine di arrivo), cabine o sale (da prenotare separatamente), stampa, custodia di oggetti personali tra una giornata e l'altra, ricezione di pacchi, uso dell'indirizzo postale.
4.1.2. Pass mezza giornata (Half Day) — accesso di 1 turno
Diritto di utilizzo di una postazione di lavoro condivisa durante uno dei due turni definiti da LIVINK nell'ambito dell'Orario Ufficio Aperto:
- Turno mattutino: dalle 08:00 alle 15:00.
- Turno pomeridiano: dalle 15:00 alle 23:00.
L'Utente deve lasciare lo spazio autonomamente al termine del proprio turno. LIVINK si riserva il diritto di: (i) disattivare l'accesso elettronico al termine del turno; (ii) interrompere l'accesso al wifi e agli altri servizi associati; (iii) invitare l'Utente che ecceda il proprio turno ad uscire; e (iv) fatturare l'utilizzo dello spazio fuori dal turno contrattato come pass giornaliero completo o al prorata orario vigente (a scelta di LIVINK). Stesso regime di inclusi e non inclusi del Pass giornaliero.
4.1.3. Prenotazione a ore di cabina insonorizzata individuale
Diritto di utilizzo esclusivo per 1 persona di una cabina insonorizzata durante l'intervallo orario contrattato (minimo 2 ore). Include: elettricità, wifi, ventilazione, illuminazione e arredi propri della cabina. Non include: uso simultaneo da parte di più di 1 persona, utilizzo al di fuori dell'intervallo contrattato, né diritto di spostare, estrarre o modificare arredi o attrezzature della cabina. L'accesso alla cabina termina automaticamente al termine dell'intervallo; l'Utente deve raccogliere i propri oggetti e lasciarla libera per il turno successivo.
4.1.4. Prenotazione a ore di cabina insonorizzata di gruppo
Diritto di utilizzo esclusivo di una cabina insonorizzata di gruppo, con capienza massima di 4 persone, durante l'intervallo contrattato (minimo 2 ore). Stesso regime della individuale, salvo la capienza consentita. L'Utente è responsabile di non superare la capienza; LIVINK può invitare ad uscire le persone eccedenti o esigere la prenotazione di uno spazio aggiuntivo.
Identificazione dei partecipanti: LIVINK si riserva il diritto di esigere, prima dell'inizio della prenotazione, la comunicazione di nome e documento di identità di tutte le persone che utilizzeranno la cabina. Si applica, se del caso, il regime generale degli ospiti e di responsabilità del punto 12.
4.1.5. Prenotazione a ore di sala riunioni
Diritto di utilizzo esclusivo di una sala riunioni durante l'intervallo contrattato (minimo 2 ore), con la capienza massima indicata nella scheda del prodotto. Include: arredi della sala, wifi e le attrezzature audiovisive indicate nella scheda (schermo, proiettore, sistema di videoconferenza se applicabile). Non include: catering, stampa, personale di supporto, allestimenti specifici né tempo al di fuori dell'intervallo contrattato. Il prolungamento dell'utilizzo oltre l'orario prenotato richiede un'estensione preventiva; LIVINK può fatturare l'eccedenza per ora iniziata al prezzo vigente.
4.1.6. Servizio caffè
Vendita di caffè in grani tostato a Madrid, nonché contenuti e informazioni sul consumo di caffè. Progetto con identità propria commercializzato attualmente sotto l'ombrello di LIVINK.
4.2. Servizi ricorrenti / abbonamenti mensili
4.2.1. Postazione Fissa
Stazione di lavoro (scrivania bench 120 × 80 × 73 cm o superiore + sedia ergonomica) di utilizzo esclusivo assegnata al Coworker, durante l'Orario Ufficio Aperto. Include: accesso a sale e cabine secondo disponibilità e regime applicabile, servizi comuni (elettricità, climatizzazione, wifi, pulizie, cucina, zone relax) e le credenziali di accesso allo spazio.
Sistema di accessi: l'accesso è abilitato tramite il sistema di accessi che LIVINK designerà in ogni momento (attualmente app Akiles). LIVINK può sostituire o combinare tale sistema in qualsiasi momento per motivi tecnici, operativi o di sicurezza; il Coworker si impegna a utilizzare lo strumento vigente.
Orario Ufficio Chiuso: l'accesso durante l'Orario Ufficio Chiuso (notti, fine settimana, festivi) non è garantito come parte del servizio e resta alla discrezione di LIVINK. LIVINK si impegna a facilitarlo in via generale nei limiti del ragionevole, ma si riserva espressamente il diritto di negarlo — in modo puntuale o permanente — per ragioni operative, di sicurezza, di manutenzione o di convivenza; e di applicare un addebito aggiuntivo per l'utilizzo in tale orario, comunicandolo con ragionevole anticipo.
4.2.2. Postazione Flex
Diritto di utilizzo di una postazione di lavoro condivisa, senza assegnazione permanente, durante l'Orario Ufficio Aperto. L'assegnazione della postazione concreta avviene: (i) per ordine di arrivo (primo arrivato, primo servito), oppure (ii) tramite preselezione attraverso lo strumento di gestione abilitato da LIVINK in ogni momento (portale del Coworker, calendario condiviso o altro), secondo quanto indicato da LIVINK.
Il Coworker non può appropriarsi di una postazione specifica; al termine della giornata deve lasciarla libera, senza oggetti personali né contrassegni. Modalità: giorni fissi a settimana (1–4), bono da 10 giorni lavorativi al mese, o modalità pomeridiana (a partire dalle 15:00).
Sistema di accessi e Orario Ufficio Chiuso: si applica lo stesso regime della Postazione Fissa (sistema designato da LIVINK; accesso fuori orario discrezionale, non garantito, suscettibile di diniego o addebito).
4.2.3. Ufficio Virtuale
Utilizzo dell'indirizzo postale di LIVINK come domicilio commerciale e per la ricezione di corrispondenza. Modalità di gestione: custodia per ritiro, oppure apertura, scansione e invio per email (LIVINK può sospendere o ripercuotere questa opzione se il volume è significativo). Non include l'utilizzo dello spazio per lavorare né la ricezione regolare di pacchi. Non raccomandato come indirizzo fiscale né come sede legale — LIVINK non si assume responsabilità per notifiche non ricevute né per le conseguenze derivanti dall'utilizzo del proprio indirizzo per pratiche che richiedono notifica formale.
La descrizione dettagliata e il prezzo vigente di ciascun servizio sono disponibili su livinkcoworking.com/es/precios e nelle pagine di ciascun prodotto.
5. Processo di stipula del contratto
5.1. Prenotazioni singole
Si applica a qualsiasi acquisizione puntuale del diritto di utilizzo delle risorse di LIVINK descritta al punto 4.1 (pass giornaliero, pass mezza giornata, cabine, sale, caffè e qualsiasi altro servizio non ricorrente). Il processo è il seguente:
- Selezione del servizio. L'Utente sceglie uno o più servizi sul sito e li aggiunge al carrello (o li richiede per email, WhatsApp o di persona, quando il canale è abilitato da LIVINK).
- Dati di contatto e fatturazione. L'Utente fornisce nome, email e telefono. Se lo desidera, anche i dati fiscali per l'emissione della fattura (ragione sociale, NIF/CIF, indirizzo fiscale).
- Accettazione espressa. L'Utente spunta la casella che conferma di aver letto e di accettare i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy. Senza tale accettazione non è possibile completare la stipula del contratto.
- Pagamento del servizio. L'Utente corrisponde l'importo integrale in anticipo tramite carta attraverso il gateway SumUp (o, se LIVINK lo autorizza espressamente per quel caso specifico, tramite bonifico bancario preventivo). Senza pagamento non vi è prenotazione confermata né diritto di accesso.
- Conferma e credenziali. Una volta ricevuto il pagamento, LIVINK invia all'Utente un'email con la conferma della prenotazione, le istruzioni di arrivo, il codice o magic link di accesso tramite il sistema designato da LIVINK (ove applicabile) e un codice Wi-Fi ospite valido per il periodo prenotato.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui LIVINK invia l'email di conferma. La lingua del contratto è lo spagnolo.
5.2. Abbonamenti mensili (Postazione Fissa, Postazione Flex, Ufficio Virtuale)
L'iscrizione come Coworker è formalizzata in forma digitale tra l'Utente e LIVINK. Il processo è il seguente:
- Dati e modalità. L'Utente fornisce i propri dati personali (o quelli della propria azienda, se del caso) e concorda con LIVINK la modalità contrattata (Postazione Fissa, Flex o Ufficio Virtuale), il numero di postazioni, il prezzo, la data di inizio e — se applicabile — il prorata del primo mese.
- Accettazione e firma. L'Utente accetta espressamente i presenti Termini, l'Informativa sulla Privacy e il Regolamento Interno, e firma la lettera di iscrizione tramite casella di accettazione digitale e firma elettronica nominativa.
- Prima quota (attivazione del servizio). Il primo abbonamento mensile — o il relativo prorata, se l'iscrizione è inframensilità — è corrisposto sempre tramite carta o bonifico bancario, prima dell'attivazione dell'accesso. Senza tale pagamento non vengono emesse le credenziali.
- Metodo di pagamento ricorrente. A partire dal secondo
abbonamento mensile, il metodo applicabile è determinato dall'importo della
quota, conformemente al punto 6:
- Quote superiori a 200 € (IVA inclusa): obbligatoriamente tramite addebito diretto SEPA.
- Quote di 200 € o inferiori (IVA inclusa): è ammesso il pagamento tramite carta in formato abbonamento (addebito automatico) o la migrazione all'addebito SEPA.
- Attivazione. Una volta ricevuta la prima quota, LIVINK invia al Coworker la conferma elettronica dell'iscrizione, le istruzioni di accesso e le credenziali del sistema di accessi designato da LIVINK.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui LIVINK invia la conferma elettronica dell'iscrizione. La lingua del contratto è lo spagnolo. Si veda il punto 6 per il dettaglio completo sulle forme di pagamento, maggiorazioni e politica di mancato pagamento.
6. Prezzi, IVA e forme di pagamento
I prezzi sul sito sono indicati indistintamente con o senza IVA. L'indicazione corrispondente (IVA inclusa / IVA esclusa) accompagna sempre l'importo. L'aliquota applicata è quella vigente in Spagna.
Clienti con residenza fiscale al di fuori della Spagna: i servizi di coworking, sale, cabine e altri servizi prestati presso i locali di LIVINK sono localizzati ai fini dell'IVA nel luogo in cui si trova l'immobile (Madrid, Spagna), ai sensi dell'articolo 70.Uno.1.º della Legge spagnola 37/1992 sull'IVA (legge spagnola), che li qualifica come servizi relativi a beni immobili. Di conseguenza:
- Si applica sempre l'IVA spagnola all'aliquota in vigore (attualmente 21%), indipendentemente dal paese di residenza del cliente o dal fatto che disponga di un numero di identificazione IVA (VAT ID) in un altro Stato membro dell'Unione europea. Il meccanismo di inversione contabile (reverse charge) previsto dall'articolo 84.Uno.2.º della LIVA per i servizi B2B intracomunitari non è applicabile.
- Il regime di rimborso dell'IVA ai viaggiatori («DIVA», gestito dall'Agenzia tributaria spagnola, Agencia Tributaria) non è applicabile, poiché tale regime è limitato ai beni che il viaggiatore non residente nell'Unione europea porta con sé fuori dal territorio dell'Unione. I servizi di coworking, essendo consumati in Spagna, sono espressamente esclusi.
Tutti i servizi di LIVINK sono a pagamento anticipato, indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato:
- Servizi singoli (pass giornaliero, mezza giornata, cabine, sale, caffè e qualsiasi altro non ricorrente): sono corrisposti integralmente prima dell'attivazione del servizio.
- Servizi ricorrenti (Postazione Fissa, Postazione Flex, Ufficio Virtuale e qualsiasi altro abbonamento mensile): sono addebitati in anticipo il 1° di ogni mese (o il giorno equivalente concordato in fase di iscrizione per il prorata del primo mese).
Il contratto si considera valido e in vigore unicamente con riferimento alle fatture effettivamente saldate. Le fatture non saldate comportano che il contratto non sia in vigore a tali effetti e, di conseguenza, LIVINK non risponderà di alcun obbligo, copertura, garanzia né eventualità connessa al periodo o al servizio non pagato. Il mancato pagamento legittima LIVINK a sospendere l'accesso immediatamente, senza necessità di ulteriore preavviso.
Le forme di pagamento accettate sono:
- Carta di credito o di debito — tramite il gateway sicuro di SumUp, in pagamento unico o in formato abbonamento (addebito automatico).
- Addebito diretto SEPA — per i servizi ricorrenti. Può essere gestito tramite lo strumento specifico di addebito diretto o direttamente tramite la banca del Coworker, secondo quanto concordato in fase di iscrizione.
- Bonifico bancario — per i servizi singoli previo accordo, per la prima quota dell'abbonamento mensile, e per le mensualità qualora l'addebito diretto non sia possibile (bonifico entro i primi 5 giorni di ogni mese).
- Criptovalute — previsto come forma di pagamento futura. Sarà comunicato sul sito quando disponibile.
Metodo di pagamento applicabile agli abbonamenti mensili in base all'importo (a partire dalla seconda quota; la prima quota è sempre corrisposta tramite carta o bonifico):
- Quota mensile superiore a 200 € (IVA inclusa): pagamento obbligatorio tramite addebito diretto SEPA.
- Quota mensile di 200 € o inferiore (IVA inclusa): è ammesso il pagamento tramite carta in formato abbonamento o tramite addebito SEPA, a scelta del Coworker.
Maggiorazioni applicabili:
- Maggiorazione per bonifico (10%): i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, quando questo non sia il metodo predefinito concordato nella lettera di iscrizione (es. utilizzo del bonifico in sostituzione dell'addebito diretto non fallito), comportano una maggiorazione amministrativa del 10% sull'importo della quota, a titolo di gestione manuale dell'incasso.
- Maggiorazione per ritardo (10%): i ritardi nel pagamento imputabili al Coworker (dimenticanza, decisione, mancanza di fondi, cambio di conto non comunicato e analoghi) comportano una maggiorazione del 10% sull'importo della quota dovuta, fatte salve le commissioni bancarie del rimborso (anch'esse ripercusse) e la facoltà di sospendere l'accesso prevista più avanti. Tale maggiorazione non si applica qualora il ritardo sia conseguenza di un'anomalia bancaria non imputabile al Coworker, risolta entro i 5 giorni lavorativi successivi.
LIVINK può aggiornare le tariffe dei servizi ricorrenti comunicandolo con almeno 30 giorni naturali di anticipo al Coworker. Se il Coworker non è d'accordo, potrà risolvere il contratto senza penali prima della data di applicazione della nuova tariffa.
In caso di mancato pagamento di un abbonamento mensile, LIVINK potrà sospendere temporaneamente l'accesso al servizio fino alla regolarizzazione. Il mancato pagamento reiterato o superiore a 30 giorni legittima LIVINK a risolvere il contratto. Se l'addebito domiciliato viene respinto per cause non imputabili a LIVINK, le commissioni bancarie derivate sono a carico del Coworker.
7. Conferma, accesso e consegna del servizio
Dopo la stipula del contratto, l'Utente riceve all'email fornita:
- Conferma della prenotazione o dell'iscrizione con data, ora e modalità contrattata.
- Istruzioni di arrivo (indirizzo, piano, contatto).
- Ove applicabile, un magic link per attivare l'accesso elettronico tramite l'app Akiles.
- Ove applicabile, un codice Wi-Fi ospite valido durante la giornata o il periodo prenotato.
Se l'Utente non riceve queste informazioni entro 15 minuti dal pagamento (prenotazioni singole) o entro il termine concordato (abbonamenti mensili), deve contattare immediatamente LIVINK all'indirizzo hello@livinkcoworking.com o via WhatsApp al +34 644 55 96 61.
8. Diritto di recesso (consumatori)
Conformemente agli articoli 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre (TRLGDCU — legge spagnola), l'Utente che abbia la qualità di consumatore o utente, avendo contrattato a distanza, dispone di un termine di 14 giorni naturali, dalla data di conclusione del contratto, per recedere dallo stesso senza necessità di giustificazione.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve notificare la propria decisione a LIVINK tramite dichiarazione inequivocabile inviata a hello@livinkcoworking.com, indicando il numero d'ordine o il riferimento della prenotazione o iscrizione.
LIVINK rimborserà tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni naturali dalla ricezione della notifica di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall'Utente.
Eccezioni al diritto di recesso (art. 103 TRLGDCU):
- Servizi già prestati: il diritto di recesso non si applica una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell'Utente e con la sua consapevolezza che avrebbe perso il diritto di recesso una volta completato il servizio.
- Servizi per data o periodo specifico: le prenotazioni di pass giornaliero, mezza giornata, ore di cabina o sala, nonché qualsiasi servizio di alloggiamento o utilizzo dello spazio per una data o un periodo determinato, sono escluse dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 103.l) TRLGDCU. In questi casi si applica la politica di cancellazione del punto 9.
9. Politica di cancellazione, modifica e rimborso
La politica varia per prodotto in quanto il costo operativo di ciascuno è differente. Il dettaglio completo e vincolante di ciascun caso (pass giornaliero, mezza giornata, cabine, sale, abbonamenti mensili) è pubblicato nella pagina /es/politica-de-reservas, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Riepilogo orientativo:
- Pass giornaliero e mezza giornata: rimborso del 100% con più di 24 ore di anticipo; rimborso del 50% o spostamento gratuito con meno di 24 ore o in caso di mancata presentazione.
- Cabine e sale (prenotazioni a ore): 100% con più di 1 settimana; 70% tra 7 giorni e 48 ore; 0% di rimborso ma spostamento gratuito tra 48 ore e il giorno precedente; senza rimborso né spostamento il giorno stesso o in caso di mancata presentazione.
- Abbonamenti mensili (Postazione Fissa, Flex, Ufficio Virtuale): preavviso di almeno 15 giorni naturali prima della fine del mese in corso per interrompere il rinnovo. Se il preavviso perviene entro tali 15 giorni, i giorni «fuori termine» saranno fatturati nell'abbonamento mensile successivo. L'abbonamento del mese in corso non è rimborsabile.
- Modifiche (cambio di data, ora o durata): si applicano le stesse finestre temporali delle cancellazioni.
- Se LIVINK non può prestare il servizio per cause ad essa imputabili (chiusura dello spazio, cambio sostanziale di ubicazione, ecc.), l'Utente ha diritto a un rimborso prorata per i giorni non fruiti.
Come cancellare: rispondere all'email di conferma o scrivere a hello@livinkcoworking.com o al nostro WhatsApp. I rimborsi vengono elaborati sullo stesso mezzo di pagamento entro un massimo di 48 ore lavorative.
10. Durata, proroga e risoluzione (abbonamenti mensili)
- La durata predefinita degli abbonamenti mensili è mensile, prorogata automaticamente di mese in mese, senza necessità di conferma da parte delle parti.
- Ciascuna delle parti può risolvere il contratto inviando comunicazione scritta con almeno 15 giorni naturali di anticipo rispetto alla fine del mese in corso, indirizzando la notifica a hello@livinkcoworking.com (o al canale digitale che LIVINK designerà).
- Se il preavviso perviene con meno di 15 giorni, LIVINK potrà fatturare l'abbonamento mensile completo successivo come penale per preavviso tardivo.
- L'abbonamento del mese in corso non è rimborsabile, salvo quanto previsto al punto 16 (limitazione di responsabilità) o qualora LIVINK cessi di prestare il servizio per cause ad essa imputabili.
- Dopo la risoluzione, il Coworker deve notificare e modificare qualsiasi dato (sede legale, fiscale, commerciale) corrispondente all'indirizzo di LIVINK presso gli enti pubblici e privati ai quali lo aveva comunicato.
- Se trascorrono 15 giorni dalla conclusione del contratto senza che il Coworker ritiri i propri oggetti, si intende che vi rinuncia e LIVINK è legittimata a disporne.
Sono cause di risoluzione del contratto di abbonamento mensile, oltre a quelle ordinarie:
- Il mancato pagamento delle somme dovute a LIVINK (superiore a 30 giorni o reiterato).
- La violazione grave o reiterata del Regolamento Interno o degli obblighi del punto 14.
- L'utilizzo delle strutture per finalità vietate dal punto 11.
- Qualsiasi altro inadempimento sostanziale non sanato entro 15 giorni dalla richiesta scritta della parte adempiente.
La risoluzione per inadempimento non preclude il risarcimento dei danni subiti, compresi i costi di difesa legale.
11. Uso accettabile dello spazio e della connettività
11.1. Usi vietati e attività professionale
- Il servizio è destinato ad attività professionale lecita. È vietato: (i) ospitare o distribuire contenuti illegali, (ii) utilizzare l'infrastruttura per il mining di criptoattivi o operazioni con impatto significativo sulla rete o sui consumi, (iii) attaccare la rete o qualsiasi apparecchiatura, (iv) rivendere o subaffittare la postazione a terzi senza espressa autorizzazione.
11.2. Consumo elettrico e di rete
- L'utilizzo autorizzato per impostazione predefinita è quello informatico professionale (laptop, monitor, caricabatterie del telefono e simili). Qualsiasi consumo sostenuto superiore a quello informatico richiede autorizzazione previa ed espressa di LIVINK. Sono considerati soggetti in modo particolare ad autorizzazione previa, senza che si tratti di un elenco esaustivo: server permanenti, render farm, addestramento locale sostenuto di modelli di apprendimento automatico (deep learning), mining di criptoattivi (vietato in via generale dall'11.1), e apparecchiature industriali o di laboratorio.
- Ricarica di veicoli e batterie: la ricarica di qualsiasi veicolo elettrico (automobile, moto, monopattino, bicicletta) o batteria di grande capacità richiede autorizzazione previa ed espressa di LIVINK. L'autorizzazione, qualora concessa, obbliga necessariamente all'installazione di un contatore dedicato nel punto di ricarica; il consumo elettrico registrato da tale contatore viene fatturato all'Utente separatamente, al prezzo unitario per kWh applicato da LIVINK in ogni momento. Qualsiasi ricarica non autorizzata potrà essere interrotta da LIVINK e fatturata al prezzo unitario applicabile maggiorata di un addebito amministrativo del 20% a titolo di gestione.
- L'accesso a Internet è offerto senza garanzia di disponibilità, larghezza di banda o livelli di servizio. LIVINK farà il ragionevole per mantenerlo operativo, ma non risponde di interruzioni puntuali, latenza o anomalie imputabili agli operatori di telecomunicazioni. L'Utente è responsabile di predisporre i propri sistemi di continuità se la propria attività lo richiede.
- LIVINK può applicare misure di gestione della rete (filtraggio, limiti per sessione, prioritizzazione) proporzionate e non discriminatorie per preservare il servizio degli altri utenti.
- L'Utente è responsabile della sicurezza dei propri dispositivi e dati. La rete di LIVINK non deve essere considerata un ambiente sicuro per il trattamento di informazioni sensibili senza le misure tecniche aggiuntive appropriate (VPN, cifratura, ecc.).
11.3. Eventi, cibo, alcol, musica e rumore
- Qualsiasi evento, riunione allargata, incontro con visitatori o attività sociale che implichi cibo e/o alcol e/o musica o rumore al di sopra del normale di una giornata lavorativa ordinaria richiede autorizzazione previa ed espressa di LIVINK, indicando data, fascia oraria, numero previsto di partecipanti e natura dell'attività.
- LIVINK può negare l'autorizzazione per ragioni di convivenza, sicurezza, capienza, licenze o orario, oppure condizionarla alla prenotazione di una sala, a un limite acustico, alla presenza di personale di supporto, alla pulizia successiva, o al versamento di un deposito cauzionale.
- Lo svolgimento di qualsiasi di queste attività senza autorizzazione previa legittima LIVINK a interromperla e sgomberare lo spazio, nonché a ripercuotere all'Utente i costi di pulizia, riparazione o perdita di altre prenotazioni interessate, e — quando la gravità lo giustifichi — ad applicare il regime di espulsione immediata del punto 11.4.
11.4. Comportamenti gravi ed espulsione immediata senza rimborso
LIVINK può sgomberare lo spazio e risolvere il servizio in modo immediato, senza alcun rimborso e senza necessità di preavviso, quando si verifichi uno dei seguenti comportamenti da parte dell'Utente, del Coworker o delle persone sotto la loro copertura:
- Atti di violenza, aggressione, minaccia o intimidazione nei confronti di qualsiasi persona.
- Comportamenti di molestia (sessuale, lavorativa o di qualsiasi altra natura) nei confronti di altri utenti o del personale di LIVINK.
- Discriminazione per motivi di origine, genere, orientamento sessuale, identità di genere, religione, disabilità, età o qualsiasi altra circostanza personale o sociale.
- Consumo, detenzione o distribuzione di sostanze illegali nello spazio.
- Furto, danno intenzionale o vandalismo alle strutture, agli arredi o agli oggetti personali di altri utenti.
- Grave alterazione dell'ordine, della convivenza o dell'attività degli altri utenti che non cessi a fronte di una ragionevole richiesta di LIVINK.
- Qualsiasi altro inadempimento grave dei presenti Termini, del Regolamento Interno o della legge applicabile.
L'espulsione immediata ai sensi del presente articolo non genera alcun diritto a rimborso (né della prenotazione singola né dell'abbonamento mensile in corso), è compatibile con la risoluzione del contratto ai sensi del punto 10 e fatti salvi il risarcimento dei danni, le spese di difesa legale e le azioni civili o penali applicabili.
12. Ospiti, visite, identificazione e responsabilità
12.1. Regime generale (applicabile a Utenti e Coworker).
- Identificazione preventiva: LIVINK si riserva il diritto di esigere l'identificazione preventiva (nome completo e documento di identità) di qualsiasi persona che intenda accedere allo spazio sotto la titolarità, l'invito o la copertura contrattuale di un Utente o Coworker. Senza tale identificazione, LIVINK può negare l'accesso.
- Responsabilità dell'anfitrione: l'Utente o il Coworker che prenota, invita o garantisce l'accesso di un'altra persona è responsabile in solido del comportamento di tale persona, del rispetto da parte sua dei presenti Termini e del Regolamento Interno, e dei danni o pregiudizi che detta persona possa causare a LIVINK, alle strutture o a terzi.
- Esonero di responsabilità di LIVINK per persone non registrate: LIVINK non sarà responsabile di alcun fatto, danno, pregiudizio, incidente, perdita, conflitto o eventualità connessa a persone che accedano allo spazio senza essere state preventivamente registrate e identificate presso LIVINK, salvo dolo o colpa grave direttamente imputabili a LIVINK. Tale esonero si estende a qualsiasi conseguenza nei confronti dell'anfitrione e di terzi, e si applica indipendentemente dalla via (contrattuale, extracontrattuale, amministrativa, penale) attraverso cui si intenda far valere la responsabilità.
12.2. Regole specifiche per i Coworker (abbonamenti mensili).
- Il Coworker può ricevere visite occasionali nelle zone comuni durante l'Orario Ufficio Aperto, purché non interferiscano con l'attività degli altri utenti.
- Le visite continuate o ricorrenti (più di una giornata lavorativa condivisa al mese) devono essere comunicate a LIVINK, che potrà esigere la sottoscrizione di una postazione aggiuntiva o di un pass giornaliero per ogni giornata.
- Le riunioni con più di 3 persone nelle zone comuni richiedono la prenotazione di una sala.
- Il Coworker si impegna a informare i propri ospiti di queste regole e a garantirne il rispetto.
12.3. Minori nello spazio.
- In via generale, LIVINK non ammette l'accesso di minori di età (persone di età inferiore a 18 anni) allo spazio, nemmeno come visita occasionale.
- In via eccezionale, un minore potrà accedere allo spazio esclusivamente con autorizzazione previa ed espressa di LIVINK e sotto la stretta responsabilità di un adulto accompagnatore che sia Utente o Coworker attivo. L'adulto accompagnatore è responsabile per tutto il tempo del comportamento del minore, della sua sicurezza, che non interferisca con l'attività degli altri utenti e del rispetto da parte sua di queste condizioni e del Regolamento Interno.
- LIVINK può revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento e richiedere l'uscita immediata del minore e del suo accompagnatore, senza diritto a rimborso, qualora ritenga che ricorrano le circostanze del punto 11.4 o quando la presenza del minore stia influendo in modo non ragionevole sull'attività dello spazio.
12.4. Animali domestici.
- La presenza di animali domestici nello spazio è soggetta ad autorizzazione previa, espressa e caso per caso da parte di LIVINK. L'autorizzazione concessa per un animale specifico non crea diritto né precedente rispetto a qualsiasi altro.
- Attualmente il contingente di animali domestici è esaurito: LIVINK non sta accettando nuove iscrizioni di animali domestici oltre a quelli già in possesso di autorizzazione previa espressa. Tale politica potrà essere modificata in futuro senza che ciò generi alcun diritto acquisito per alcuno.
- L'animale autorizzato deve essere sano, socializzato, non aggressivo né abbaiare o disturbare l'attività degli altri utenti, e deve rimanere in ogni momento sotto il controllo del proprio accompagnatore. La persona che lo accompagna è responsabile dei danni o degli incidenti che possa causare e di raccogliere qualsiasi deposizione o danno. LIVINK può revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento qualora queste condizioni non siano rispettate o qualora vi sia un ragionevole reclamo da parte di altri utenti.
13. Riservatezza e proprietà intellettuale
- La prestazione del servizio non implica la comunicazione di informazioni riservate tra le parti. Se nel corso del rapporto una delle parti dovesse accedere accidentalmente a informazioni riservate o dati personali di cui non fosse responsabile, si impegna a mantenerli segreti e a non utilizzarli per alcuno scopo; tale obbligo si estende ai propri dipendenti, collaboratori e ospiti e sopravvive alla risoluzione del contratto per 2 anni.
- La proprietà intellettuale e industriale dei materiali, degli sviluppi e dei risultati dell'Utente è e rimane integralmente sua. LIVINK non acquisisce alcun diritto su di essi per effetto della prestazione del servizio.
- L'Utente, da parte sua, non acquisisce alcun diritto sui segni distintivi, marchi, domini, contenuti o software di LIVINK.
- L'utilizzo del marchio, del logo o dell'immagine di LIVINK da parte dell'Utente (ad esempio, per menzionarlo nel proprio sito web o nei propri materiali) richiede autorizzazione scritta preventiva.
13.1. Uso dell'immagine e pubblicazione di contenuti
- LIVINK può realizzare e pubblicare fotografie, video e contenuti dello spazio e delle sue attività con finalità comunicative, commerciali o comunitarie, inclusi social media, sito web, newsletter, materiali stampati e campagne.
- Quando detto contenuto include persone identificabili, LIVINK richiederà il loro consenso preventivo prima di pubblicarlo, indicando la finalità e i canali di pubblicazione previsti. In assenza di consenso, LIVINK si asterrà dal pubblicare il contenuto o sfocherà o ritaglierà l'immagine della persona.
- L'Utente che registri, fotografi o diffonda contenuti dello spazio in cui appaiano altre persone identificabili (altri utenti, personale, ospiti) è direttamente responsabile di raccogliere il consenso di tali persone e di rispettare la normativa applicabile (RGPD, LOPDGDD — legge spagnola, proprietà intellettuale, diritto all'immagine). LIVINK non risponde delle pubblicazioni effettuate dall'Utente nell'esercizio della propria attività.
- Qualsiasi menzione pubblica a LIVINK da parte dell'Utente in cui si attribuiscano fatti, cifre o caratteristiche a LIVINK deve essere veritiera e non indurre in errore. L'utilizzo del marchio, del logo o dell'immagine di LIVINK rimane soggetto ad autorizzazione scritta preventiva ai sensi del punto precedente.
14. Obblighi dell'Utente
L'Utente, nel contrattare i servizi, si impegna a:
- Fornire dati veritieri e aggiornati.
- Utilizzare le strutture in modo responsabile e diligente, rispettando gli arredi, le risorse condivise e gli altri utenti.
- Rispettare il Regolamento Interno, che costituisce parte integrante dei presenti Termini, e le indicazioni ragionevoli del personale di LIVINK.
- Non svolgere attività illegali, illecite o moleste per gli altri utenti; astenersi dall'introdurre sostanze, materiali o oggetti che comportino rischio o disturbo.
- Custodire in modo sicuro i codici e le credenziali di accesso (Akiles, wifi, allarmi) e notificare immediatamente a LIVINK la loro perdita o divulgazione. I costi derivanti dall'uso improprio sono a carico dell'Utente.
- Informare LIVINK con il dovuto anticipo di qualsiasi accesso previsto durante l'Orario Ufficio Chiuso. Lo scatto dell'allarme per accesso non comunicato può essere addebitato all'Utente.
- Non modificare né collegare elementi alla postazione di lavoro o alle strutture senza preventiva autorizzazione scritta di LIVINK.
- Lasciare le strutture al termine del servizio contrattato, lasciando la postazione in ragionevoli condizioni di pulizia e ordine. Gli oggetti abbandonati senza autorizzazione potranno essere fatturati come servizio di custodia al prorata del prezzo della Postazione Fissa.
15. Obblighi di LIVINK
LIVINK si impegna a:
- Mantenere le strutture in ottimo stato di utilizzo e pulizia.
- Garantire l'accesso al servizio contrattato nelle date e negli orari prenotati, salvo cause di forza maggiore.
- Non fare uso, dovuto o indebito, degli oggetti personali dell'Utente, ed evitare nei limiti del ragionevole che terzi lo facciano.
- Disporre di una polizza assicurativa di responsabilità civile che copra i danni legalmente imputabili a LIVINK.
- Proteggere i dati personali dell'Utente conformemente al punto 18 e all'Informativa sulla Privacy.
- Mantenere il segreto su qualsiasi informazione riservata o dato personale a cui potesse accedere accidentalmente per le peculiarità del lavoro condiviso.
- Rispondere in tempi ragionevoli alle richieste e alle domande ricevute tramite i canali di contatto pubblicati.
LIVINK non presta servizi di reception, amministrazione, segreteria né gestione di pacchi salvo espressa indicazione nella lettera di iscrizione.
16. Limitazione di responsabilità
LIVINK risponde dei danni effettivamente causati all'Utente che siano conseguenza diretta e prevedibile di un inadempimento imputabile a LIVINK.
Sono esclusi i danni indiretti, il lucro cessante, la perdita di opportunità, la perdita di dati e i danni reputazionali.
Limite massimo cumulato della responsabilità di LIVINK nei confronti dell'Utente, per qualsiasi titolo derivante dal contratto o ad esso connesso, equivalente all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti all'evento generatore della responsabilità.
LIVINK non si assume responsabilità per:
- Guasti o interruzioni puntuali nelle forniture (elettricità, internet, acqua) quando dipendano da terzi e siano risolti in tempi ragionevoli.
- Perdita o sottrazione di oggetti personali dell'Utente (si veda il dettaglio in 16.1 e 16.2).
- Atti, omissioni, danni, incidenti o eventualità imputabili a persone che abbiano acceduto allo spazio senza registrazione e identificazione preventiva presso LIVINK (si veda il punto 12).
- Utilizzo da parte dell'Utente dell'indirizzo di LIVINK come indirizzo fiscale o sede legale (si veda il punto 4.2).
- Errori di terzi nei servizi di corriere, posta o comunicazioni.
- Conseguenze derivanti da cause di forza maggiore.
I limiti e le esclusioni di cui sopra non si applicano a: (i) danni derivanti da dolo o colpa grave di LIVINK, (ii) danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, (iii) ipotesi in cui la norma imperativa non ne consenta l'esclusione, né (iv) i diritti irrinunciabili che la normativa sui consumatori riconosce all'Utente quando questi agisce come consumatore.
16.1. Oggetti personali dell'Utente
Gli spazi di coworking sono ambienti condivisi e di transito. La custodia effettiva degli oggetti personali è a carico del singolo Utente. LIVINK non si assume responsabilità per:
- La perdita, la sottrazione, il danno o la scomparsa di oggetti personali dell'Utente, del Coworker, dei suoi ospiti o di terzi che accedano allo spazio, salvo dolo o colpa grave direttamente imputabili a LIVINK.
- In via generale, la perdita o la sottrazione di portafogli, telefoni cellulari, laptop, tablet, cuffie, occhiali, chiavi, documenti o qualsiasi altro oggetto che l'Utente abbia lasciato incustodito o perso di vista, anche solo per un breve intervallo, in zone comuni, cabine, sale o zone di transito.
- Oggetti dimenticati nello spazio dopo la conclusione della prenotazione o dell'iscrizione. LIVINK può conservarli, a titolo gratuito e senza obbligo di custodia, per un periodo ragionevole; trascorsi 15 giorni naturali senza reclamo, si intenderà che il proprietario vi rinuncia e LIVINK potrà disporne.
16.2. Registrazione volontaria di oggetti di valore
LIVINK può accettare, a propria esclusiva discrezione e per casi specifici, la registrazione di oggetti di valore mediante inventario firmato prima della loro consegna in custodia. Tale servizio di registrazione è limitato a oggetti connessi all'attività professionale dell'Utente (documentazione commerciale, prototipi, campioni di prodotto, materiali di produzione, merci).
LIVINK non accetta in nessun caso la registrazione né la custodia — indipendentemente dal loro valore economico — di:
- Apparecchiature tecnologiche di qualsiasi tipo: laptop e computer desktop, telefoni, tablet, fotocamere, droni, dischi, server, dispositivi wearable o altre apparecchiature elettroniche.
- Denaro contante, gioielli, metalli o pietre preziose, opere d'arte, oggetti da collezione.
- Sostanze, materiali o oggetti che comportino rischio (prodotti chimici, infiammabili, armi, alimenti deperibili).
- Veicoli, inclusi biciclette e monopattini, salvo nelle zone espressamente abilitate da LIVINK e con le limitazioni ivi indicate.
Di conseguenza, LIVINK non risponde in nessun caso degli oggetti inclusi nell'elenco precedente, né degli oggetti che — pur soddisfacendo i requisiti per essere stati registrati — non lo siano stati effettivamente con inventario firmato.
Si raccomanda all'Utente di disporre di una propria assicurazione che copra i propri dispositivi e beni personali, specialmente quando il materiale portato nello spazio abbia un valore significativo o faccia parte della propria attività professionale.
17. Forza maggiore
Sono considerate cause di forza maggiore le circostanze al di fuori del ragionevole controllo delle parti, anormali e imprevedibili, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate con la dovuta diligenza, inclusi a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, pandemie, emergenze di salute pubblica, disordini o conflitti armati, atti dell'autorità (compresi chiusure o restrizioni amministrative), interruzioni prolungate di forniture essenziali, scioperi generali o attacchi informatici massicci.
Nessuna parte risponde dell'inadempimento dovuto a forza maggiore finché questa perdura. La parte interessata notificherà l'altra senza indebito ritardo ed entrambe le parti coopereranno in buona fede per minimizzare l'impatto. Se la forza maggiore si prolunga per più di 60 giorni naturali, ciascuna delle parti può risolvere il contratto senza penali, con rimborso prorata della parte del servizio non prestata.
18. Protezione dei dati personali
Titolare del trattamento: COFACTORY STARTUP RESORT, S.L., con i dati identificativi indicati al punto 1. Contatto per questioni di privacy: hello@livinkcoworking.com.
Finalità del trattamento:
- Gestione della stipula del contratto, fatturazione, incasso e prestazione del servizio.
- Controllo degli accessi allo spazio (app Akiles, videosorveglianza se applicabile).
- Gestione delle comunicazioni e del supporto all'Utente.
- Adempimento degli obblighi legali (fiscali, contabili, commerciali).
- Ove applicabile, invio di comunicazioni informative relative al servizio contrattato.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b RGPD), adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c) e legittimo interesse di LIVINK per la gestione operativa e la sicurezza dello spazio (art. 6.1.f).
Periodo di conservazione: per la durata del contratto e per i termini legali di prescrizione successivi (fino a 6 anni per la documentazione commerciale, art. 30 del Código de Comercio — legge spagnola; fino a 4 anni per gli obblighi fiscali, art. 66 della Ley General Tributaria — legge spagnola).
Cessioni e responsabili del trattamento: LIVINK collabora con fornitori tecnologici (gateway di pagamento, strumenti di fatturazione, piattaforma di accessi Akiles, posta elettronica, hosting) che agiscono come responsabili del trattamento con le garanzie dell'art. 28 RGPD. Il dettaglio aggiornato è disponibile nell' Informativa sulla Privacy.
Trasferimenti internazionali: qualora uno dei responsabili sia ubicato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento è fondato sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o su altre garanzie equivalenti.
Diritti dell'Utente: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e a non essere oggetto di decisioni automatizzate, esercitabili tramite email a hello@livinkcoworking.com. L'Utente può presentare reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Obblighi dell'Utente: qualora nello svolgimento della propria attività tratti dati personali di terzi utilizzando risorse di LIVINK, è responsabile del rispetto della normativa applicabile. LIVINK e l'Utente firmeranno, se del caso, il relativo contratto di responsabile del trattamento o accordo di co-titolari qualora il rapporto lo richieda.
19. Natura giuridica del contratto
- I presenti Termini hanno natura commerciale e disciplinano la prestazione da parte di LIVINK di servizi di coworking.
- Non costituiscono locazione di locale né cessione di spazio ai sensi della Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU — legge spagnola) né della legislazione che la sostituisca. L'Utente non acquisisce diritti possessori né di locazione sulle strutture.
- Le parti sono indipendenti e agiscono per proprio conto. Nessuna può vincolare l'altra nei confronti di terzi né contrattare in suo nome. Tale condizione si estende a dipendenti e subappaltatori.
20. Modifica dei presenti Termini
- LIVINK può modificare i presenti Termini per adeguarli a cambiamenti normativi, commerciali o operativi.
- Le modifiche sostanziali (prezzo, portata del servizio, obblighi essenziali) saranno notificate all'Utente con contratto ricorrente in corso tramite email con almeno 30 giorni naturali di anticipo. Se l'Utente non è d'accordo, potrà risolvere il contratto senza penali prima della data di applicazione.
- Le modifiche non sostanziali entrano in vigore con la loro pubblicazione in questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento.
- Non sono ammesse modifiche verbali. Qualsiasi variazione delle condizioni essenziali (modalità contrattata, numero di postazioni, prezzo, forma di pagamento) deve essere formalizzata per iscritto (email o strumento digitale di LIVINK vale come scritto).
21. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legislazione spagnola.
Per gli Utenti consumatori: sono competenti i Tribunali del domicilio del consumatore o, a scelta del consumatore, quelli del domicilio di LIVINK (Madrid), ai sensi dell'articolo 90.2 TRLGDCU (legge spagnola).
Per gli Utenti professionisti o aziende: le parti si sottomettono ai Tribunali di Madrid, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse loro competere.
Prima di ricorrere alla via giudiziaria, le parti tenteranno di risolvere in buona fede qualsiasi controversia mediante dialogo diretto, e potranno accordarsi per sottoporla a mediazione.
22. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Conformemente al Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
23. Disposizioni finali
- Comunicazioni: le notifiche tra le parti avvengono tramite email agli indirizzi forniti. Si considerano efficaci il giorno lavorativo successivo all'invio, salvo prova di mancata ricezione.
- Cessione: l'Utente non può cedere la propria posizione contrattuale a terzi senza previo consenso scritto di LIVINK. LIVINK può cedere il contratto a un'entità del proprio gruppo o all'acquirente della propria attività, dandone comunicazione con 30 giorni di anticipo.
- Nullità parziale: qualora una clausola fosse dichiarata nulla o inapplicabile, il resto dei Termini rimarrà in vigore e le parti negozieranno in buona fede una clausola sostitutiva che preservi l'equilibrio economico e giuridico originariamente concordato.
- Documenti integranti: i presenti Termini, l'Informativa sulla Privacy, il Regolamento Interno, la Politica di Prenotazioni e, nel caso degli abbonamenti mensili, la lettera di iscrizione con i dati particolari del Coworker.
24. Contatto
Qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini può essere indirizzata a:
- Email: hello@livinkcoworking.com
- WhatsApp / Telefono: +34 644 55 96 61
- Indirizzo: Calle Irún 23, Piano 1, 28008 Madrid